"Yerli Turistin Yurt Dışı İlgisi Artıyor" Bugünkü konumuz yerli vatandaşın neden yurt dışını tercih ettiği. Bu sene Akdeniz ve Ege kıyılarında yüksek talep beklerken yerli turistin yurt dışını tercih etmesi gündemde.
Özellikle Balkanlar ve Yunanistan. Bu durumun başlıca sebebi tesislerdeki fahiş fiyatlar. Turizm mekanlarındaki fahiş fiyatlar, yerli turistlerin aynı bütçeyle daha uygun tatil seçeneklerine yönelmesine neden oluyor.
Düşünün ki dolar üzerinden işlem yapılması nedeniyle tatillerinin pahalılaşması, yabancı turistlerin bile Türkiye'ye tatil için gelmemesine yol açtı. Durum böyle olunca yerli turistte aynı maliyete daha güzel bir tatil yapmanın keyfini çıkarıyor. İşin başka bir boyutu yine de Türkiye’de bir otelde kalıp tatil yapanlarda hizmetten memnun kalmadı. Bu paraya bu hizmet! Girin bakın birçok * otellerin yorumlarına bu parayı asla hak etmiyor, yemekler her gün aynı çıkıyor, personel yeterince güler yüzlü değil gibi yorumlar okursunuz.
Tüketici haklı olarak o parayı veriyorsam bir güler yüzü de esirgemeyin diyor (bu arada bütün oteller için geçerli değil elbette .. Parasını alıp aynı kalitede hizmet veren otellerde var) Yani Türkiye’de ortalama hizmete bu fiyatı vereceğime Avrupa’da çok daha iyi tesislerde konaklama yapacağını biliyor. Fahiş fiyatlardan sonra bir diğer sebep kalite ve hizmet yetersizliği. Buna bağlı olarak kalifiyeli personel yetersizliği ya da kalifiyeli personeli elde tutmamak.
Yani sezonluk otellerin çoğunda iş bilmeyen parasını çıkartmak isteyen gençleri çok görürsünüz. Elbette ki onlara da istihdam sağlanmalı yol açılmalı fakat iyi bir hizmet vermek istiyorsak bunun yolu personelden geçer . Turizmdeki en büyük sorun bence kalifiyeli personel yetersizliği . Bu daha kapsamlı ayrı bir konu .
Tabi ki kimse personeli iyi değil deyip yurt dışına yönelmiyor. Ama bunlarda gizli sebep olarak karşımıza çıkıyor. Fahiş fiyatlar görünen bir sebeptir.
Çok sevdiğiniz yıllardır severek gittiğiniz bir işletmeye personellerin bir tavrı yaklaşımı ile bile vazgeçebilirsiniz. Buna şahit oldum maalesef.
Turizm hep bir sebep-sonuç ilişkisine bağlı kısır döngü. Turizmde denge kurmak önemlidir. Bunu kuramayan işletme bir turizm bölgesi boş kalmaya devam edecektir. Yurt dışı harçlara yapılan zamlarda işe yaramayacaktır.
